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5 de Maio 2014: A expansão retalhista é essencial para a estratégia comercial da DHL Express em África.Esta é a opinião de Sumesh Rahavendra, Diretora de Marketing da DHL Express, África subsariana.O Índice Africano de Desenvolvimento Retalhista recentemente publicado pela A.T Kearney validou, adicionalmente, os planos da empresa quando esta se posicionou nos primeiros 10 países da África subsariana em termos de expansão retalhista e destacou o Ruanda, a Nigéria, a Namíbia, a Tanzânia e o Gabão como os mercados mais atrativos para retalhistas que procuram expandir o seu negócio.
Segundo a Deloitte, a classe média africana triplicou nos últimos 30 anos e a trajetória atual sugere que irá aumentar para 1,1 mil milhões de pessoas em 2060, tornando África o continente com o crescimento mas acelerado do mundo.Este crescimento, acompanhado por um crescimento do PIB superior a 6% tal como previsto pelo Fundo Monetário Internacional (FMI), impulsiona o potencial de crescimento retalhista no continente especialmente através do aumento do poder de compra e da procura por parte dos consumidores.
O crescimento do comércio eletrónico e do acesso à tecnologia subverteu a experiência de compras tradicional dos consumidores, pelo que os retalhistas estão cada vez mais a maximizar as oportunidades decorrentes do crescente número de consumidores com competências informáticas, que optam por adquirir os seus bens através de canais de comércio eletrónico
"Estamos atualmente numa posição em que podemos relacionar diretamente o crescimento da nossa presença retalhista ao crescimento dos nossos rendimentos, pelo que temos consciência do tremendo potencial aqui presente", afirma Rahavendra.
Segundo o índice, os retalhistas africanos, tais como a Shoprite sul-africana, que opera em mais de 16 países africanos, e Nakumatt, cuja sede se situa no Quénia e que possui lojas em países vizinhos como o Uganda, o Ruanda e a Tanzânia, foram responsáveis pela maior parte da expansão, mas os retalhistas globais estão também a avançar.Em 2011, a empresa Wal-Mart adquiriu a empresa africana Massmart e planeia em abrir 90 supermercados por todo o continente africano ao longo dos próximos três anos.
A DHL Express, que possui uma presença retalhista em mais de 2400 outlets por todo o continente africano, irá continuar a sua estratégia de expansão agressiva em África em 2014."Conseguimos progredir imenso no que diz respeito ao nosso objetivo de tornar o mercado global e o mundo em geral mais acessível e ligado, aumentando o número de pontos onde os clientes podem aceder à DHL e à nossa rede global.Isto permite que toda a população, desde um estudante a uma pequena empresa, aceda aos mais de 220 países e destinos onde operamos".
Atualmente, os principais mercados retalhistas da DHL são a Nigéria, a África do Sul, o Quénia, a Tanzânia, o Uganda, o Gana, o Senegal, a Costa do Marfim, a República Democrática do Congo, a Zâmbia e o Zimbabué.
Num comentário ao panorama retalhista geral do continente africano, Rahavendra acrescenta, "As cadeias de fornecimento em África são mais desafiantes que muitos outros mercados no mundo.A chave para o sucesso é compreender estes desafios de modo a contrabalançar os riscos com as oportunidades que o continente oferece.Este conhecimento irá permitir aos retalhistas proporcionar aos mercados uma cadeia de fornecimento suficientemente ágil para responder rapidamente a alterações repentinas ou inesperadas, suficientemente flexível para personalizar os produtos e suficientemente eficiente para proteger as margens.Estamos presentes no continente de forma ativa há mais de 36 anos e, sendo a única empresa internacional de envio expresso a operar a nossa própria companhia aérea e uma infra-estrutura extensiva por todo o continente africano, estamos bem posicionados para ligar a África ao mundo".
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Megan Collinicos. Responsável: Publicidade e Relações Públicas, África subsariana
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DHL – A empresa de logística para o mundo
A DHL é líder de mercado global na indústria da logística e "A empresa de logística para o mundo". A DHL dedica os seus conhecimentos de especialidade em transporte expresso, aéreo e marítimo internacional, transporte rodoviário e ferroviário, logística de contratos e serviços de correio postal internacionais aos seus clientes. Uma rede global composta por mais de 220 países e territórios e cerca de 285 mil funcionários em todo o mundo oferecem uma qualidade de serviço superior e conhecimentos locais para responder às suas necessidades de cadeia de fornecimento. A DHL aceita a sua responsabilidade social apoiando a proteção do meio ambiente, gestão de catástrofes e educação.
A DHL faz parte da Deutsche Post DHL. O Grupo gerou receitas superiores a 55 mil milhões de euros em 2013.
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