Utilize o link www.facebook.com/recover/ initiate e escreva um dos dados solicitados, conforme mostra a figura em baixo:
Tens de garantir que esses dados são os mesmos que utilizaste no momento da criação da conta. Clique em pesquisar e espere que o Facebook lhe apresente os perfis que encontrou com esses dados. Se tudo estiver operacional a nova janela lhe dará as instruções para a recuperação da palavra passe. Caso contrario, clique no botão “Não consigo identificar a minha conta”. A nova página que surge irá dar-lhe algumas pistas sobre como deve proceder para voltar.