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Ao Expresso das Ilhas, o director de Marketing da Garantia, Victor Andrade, explica a escolha da prevenção rodoviária como o tema central do seu stand devido ao aumento da sinistralidade no país e a necessidade de reforçar a educação dos condutores.
“A prevenção, e principalmente a prevenção rodoviária, é efectivamente um tema central da actividade seguradora”, disse.
O responsável afirma que a empresa tem registado situações preocupantes, associadas sobretudo a comportamentos de risco.
“A vida tem parado para muitas pessoas devido à negligência na estrada, a vários níveis: uso abusivo do álcool, uso de telemóveis ao volante, falta de civismo e muito mais”, apontou.
Além dos dados internos, a Garantia cita estatísticas nacionais e alertas das autoridades como fundamento para a intensificação das ações de sensibilização. “Os alertas da polícia, as informações da DGTR e a violência dos acidentes que os meios de comunicação social têm reportado mostram o que todos vemos no nosso dia a dia”, afirmou.
Victor Andrade refere que durante o último ano, a empresa realizou ações em várias ilhas, incluindo a talk “STOP Sinistralidade Rodoviária” no Fogo, e instalou outdoors de sensibilização em Santiago, Fogo e Sal.
A iniciativa prevista para São Vicente foi adiada devido aos impactos da tempestade Erin, período em que, segundo a Garantia, esteve concentrada em apoiar segurados e instituições.
Na FIC, a seguradora promoveu dinâmicas de sensibilização com o público, nomeadamente simulações com óculos que reproduzem os efeitos do álcool, drogas e outros estupefacientes na visão. A exposição incluía mensagens educativas, diálogos com visitantes e a distribuição de T-shirts com o lema “Álcool zero na condução- Para que a vida não pare”.
Agência Digital para clientes no país e na diáspora
A Garantia apresentou ainda a sua Agência Digital, uma plataforma que funciona como uma agência tradicional, mas totalmente online.
“Tem capacidade para atender clientes ao nível nacional e em toda a diáspora”, explicou o director.
A plataforma funciona entre as 08h00 e as 17h00, incluindo sábados de manhã, e está especialmente orientada para o seguro automóvel.
Entre as ferramentas disponíveis estão o simulador AUTO EASY e a aplicação AUTODIGITAL, que permite realizar pré-vistorias à distância através de inteligência artificial e realidade aumentada.
Segundo o director, o Ecossistema Digital permite ao cliente realizar diversas operações sem necessidade de deslocação. “Os nossos clientes podem fazer várias operações no seu tempo e na sua comodidade”, afirmou.
No entanto, recorda que o sector exige rigor.
“A atividade seguradora é complexa, a bem do segurado, mas não burocrática.”
O Ecossistema integra ainda o portal “My Garantia Particulares”, a aplicação mobile “Garantia Mobile” e o novo “My Garantia Empresas”, lançado durante a FIC.
Nova plataforma para empresas
O “My Garantia Empresas” é uma área reservada para empresas, ONG e instituições públicas, permitindo múltiplos utilizadores por organização.
“Os gestores de topo podem acompanhar se as apólices estão em dia e saber se os seus negócios e bens estão efetivamente seguros”, disse o director.
Conforme acrescenta, a ferramenta permite pagamentos, participações e acompanhamento de sinistros.
A Garantia prevê continuar a expandir o Ecossistema Digital, sem uma data final definida.
“A evolução é dinâmica. Vamos enriquecendo o nosso Ecossistema com novas funcionalidades, produtos e serviços”, concluiu.
