Os porto-novenses vinham reclamando, desde 2017, dos transtornos decorrentes da ausência deste serviço, conforme constatou a Inforpress.
Este concelho já foi dotado do equipamento para emissão de passaportes, estando o serviço a ser prestado aos utentes, que, desde 2017, eram obrigados a deslocar-se à Ribeira Grande para requerer este documento.
Os próprios emigrantes vinham, insistentemente, a queixar-se da ausência dos serviços de emissão de passaportes neste concelho, que criava “muitos constrangimentos” às pessoas.