A autarquia, na sua página, esclareceu que as denúncias, a maioria registada em fotos e em vídeos pela população, relatam que o pessoal de saneamento não tem estado a cumprir com as suas funções, desrespeitando os procedimentos, os horários e locais de recolha estabelecidos pelo Serviço, dando a perceção de uma má gestão geral do serviço.
Reconhece, ainda, alguma ineficiência nos procedimentos de recolha, mas garante que tem reunido com o pessoal do saneamento, fazendo-lhes compreender que actos de sabotagem ou no serviço de recolha, ou nos camiões, constituem crimes puníveis pela lei.
A Edilidade da Praia apela, no entanto, aos Munícipes que também façam a sua parte, descartando o lixo de forma adequada e respeitando os horários e locais de recolha estabelecidos pelo Serviço.