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A garantia da empresa foi dada através de um comunicado de imprensa, depois de 81 passageiros que viajavam no navio Dona Tututa, no percurso Santiago-São Vicente, denunciaram que ficaram retidos na Boa Vista sem informação e suporte desde às 04h00 da madrugada, horário em que chegaram a Sal Rei.
Segundo explicou a empresa, a avaria ocorreu no dia 22 de Fevereiro, durante a viagem que ligava Santiago, Boavista, Sal, São Nicolau e São Vicente, obrigando à permanência do navio na Boavista para avaliação da sua operacionalidade.
“Desde o momento da chegada à ilha que os passageiros em trânsito estavam devidamente informados. Ainda a bordo o Comandante do Navio Dona Tututa comunicou aos passageiros a respetiva a ocorrência e as medidas adotadas pela CV Interilhas de modo a minimizar os constrangimentos causados pela situação imprevista”, lê-se.
Como forma de mitigar os impactos da situação, a CV Interilhas disse que garantiu refeições a bordo e alojamento num hotel para os passageiros afectados. A empresa reforça que sempre actuou com responsabilidade e prestou o suporte necessário, lamentando eventuais inconvenientes.
Para assegurar a continuidade do serviço, a CV Interilhas designou o navio Kriola para substituir temporariamente o Dona Tututa na linha interilhas. O Kriola pernoitará nas ilhas do Sal e Santiago para garantir o descanso da tripulação e a regularidade das ligações.
A empresa divulgou ainda a programação das viagens para os dias 24 e 25 de Fevereiro e compromete-se a actualizar a agenda para o restante da semana assim que possível.
